选择日本作为西子第一站探索海外用户增长策略的原因

4月13日，CBNData和天猫金妆奖发布的《天猫国货美妆进击之路——2021美妆行业趋势洞察报告》显示，在抢先购买天猫淘宝海外2020双11中，国货美妆出海超过10次。“东方彩妆”主打品牌花西子，在美国内化妆品海外销量中占据榜首根据来自100多个国家和地区的天猫，消费者在双11期间购买花西子的海外数据，其中“苗族Impression”系列化妆品11月1日成交额突破百万。

今年3月1日，华在和正式销售，很多产品被抢购一空。“同心锁口红”，一款在西子，售价219元的国产口红产品，在亚马逊， 日本以6129日元(约371元人民币)的价格售出，这一价格超过了豪华品牌香奈儿口红在亚马逊， 日本，的售价——日元。香奈儿口红在亚马逊， 日本的价格是5270日元(相当于人民币315元)。

首日，“同心锁口红”挺进口红销量榜前三小时此外，华蜜粉、高光等产品也纷纷挤进时销榜前十。部分单品也引发了日本消费者的反向购买据公司多位用户反馈，苗族印象礼盒的价格甚至从900元人民币炒到了2000元。

华于2019年首次在市场引起反响。当年，华推出的“带印章的定制礼盒”，灵感来源于《十景》将风光印入产品，用的纸雕工艺定制流行产品

继之后，华加入了许多博主，在社交媒体上创造话题。发推文以#花西子， #花西子， 日本上陸为主题推荐产品。除了社交媒体渠道，华大屏广告还出现在、等著名时尚商圈，甚至出现在时尚杂志《VOGUE》的版。

你为什么选择日本作为你在海上的第一站？华表示，主要有三个原因：一是属于文化圈，在文化和方面认可度较高，二是兼容东西的可以作为未来进入市场的试金石；第三，在正式之前该公司的产品已经在引起了关注而从的市场和用户反馈来看”用户对华的产品非常认可

除了市场，华也在不断尝试与海外用户互动。在线上，华在社交平台Instagram、Twitter、和发帖，与外国消费者互动，为品牌积累种子用户。

在海外市场，一些kol也起到了推广华的作用来自的化妆师Wayne Goss在社交媒体上表达了对华产品的喜爱，引起了部分海外用户的关注。2020年10月，海外主流视频平台和社交媒体上出现了大量关于种草买西子“苗族Impression”产品的帖子。

从华在的发文可以看出，一些元素较强的单品会受到更多用户的好评和追捧，而其他相对日常的产品互动会少很多。比如口红单品的点赞可以达到14000，而日常粉底单品只有1700多。由此可见，海外用户对中国，的独特元素更感兴趣，这也可能是海外消费西子的方向之一，即区分中国的元素

目前，华在社交媒体上的发帖以图片为主，多为推荐产品，但并未展示太多内容操作。从去年下半年开始，华的海外互动开始增多。脸书的美和日本的账号，以及他们在Instagram上的帖子，差别不大，基本上是类似内容的同步。也有网友反映，官方账号回复缓慢，华目前可能还没有做好大力经营海外市场的准备。

目前华在海外销售的产品主要是国内消费者喜闻乐见的产品，如口红、高光、蜜粉等。华表示，未来将在当地发展，根据不同地区推出适合当地消费者的产品。对于海外消费者对华产品的评价，该负责人表示，第一个原因是喜欢东方设计，第二个原因是产品实用。海外市场的主要区别在于，他们有独特的东方文化特色和独特的视觉特征。

目前，华在海外仍处于用户互动阶段。对于未来的海外布局，华表示，是第一站，其他国家将陆续跟进布局。只有对一个市场足够了解，布局才会有序。

对于如何运营海外市场，华表示，海外用户的增长战略仍处于探索阶段。当然，即使海外国家和地区会有很大的不同，但也有一些是共同的。比如海外社交媒体营销就是一种有效的方式，在社交媒体上展示品牌可以带来更好的效果。

战略上，西子在国内主要是线上，在海外也是从线上开始的。华的用户多为女性，女性消费者的主要购物渠道为线上，更容易在线接触消费者，线上接触范围更广。

在西子消费不排除线下发展的可能。华表示，线下门店是品牌发展的路径之一，也是重点布局内容。而公司想用华独特的品牌文化打造线下场景，即线下门店承担深度产品体验、品牌学习展示、用户服务交流等功能。

出海也是对的挑战化妆品公司驻的华表示，品牌需要突破国货局限，成为世界品牌。在国际市场的经验可能是让中国品牌更强大的重要途径。